Spedizioni e resi

Vogliamo che tu ami ogni aspetto della tua esperienza con Harpole Design. Se qualcosa non va, faremo del nostro meglio per rimediare. Garantiamo la qualità di tutto ciò che produciamo. Se il tuo ordine arriva danneggiato, errato o difettoso, contattaci entro 30 giorni dalla consegna e saremo lieti di rimediare.

Articoli danneggiati, difettosi o errati

Se il tuo ordine arriva danneggiato o c'è un errore, inviaci un'e-mail a hello@harpoledesign.com con:

  • Il numero del tuo ordine
  • Una foto chiara del prodotto e dell'imballaggio
  • Una breve descrizione del problema

Risponderemo entro 1-2 giorni lavorativi con una soluzione.

Cancellazioni o modifiche dell'ordine

Elaboriamo gli ordini rapidamente, ma se hai bisogno di annullare o modificare il tuo ordine, contattaci il prima possibile. Faremo tutto il possibile per soddisfare la tua richiesta se l'ordine non è ancora stato spedito.

Resi di prodotti non aperti

Puoi richiedere un reso entro 30 giorni dalla consegna. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente e l'articolo deve arrivare in condizioni tali da poter essere rivenduto. Il rimborso verrà emesso entro 7 giorni dal rientro dell'articolo.

Per avviare un reso, invia un'e-mail a hello@harpoledesign.com con il numero del tuo ordine.

Scambi

Un articolo può essere scambiato se abbiamo un'alternativa disponibile.

Articoli in vendita finale

Tutti i Discovery Set, i prodotti campione e i bundle promozionali sono in vendita finale e non possono essere restituiti o scambiati.

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Siamo sempre qui per aiutarti. Contattaci all'indirizzo hello@harpoledesign.com.